1. Introducción
Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de alquiler de vehículos y de chófer privado proporcionados por Lupus Vincit S.L (en adelante, «Just a Car» para la rama de alquiler y «The Drive» para el servicio de chófer privado). Al alquilar un vehículo o contratar un servicio de transporte, el cliente acepta explícitamente todas las condiciones estipuladas en este documento.
Alquiler de Vehículos
2. Requisitos del Cliente
- Los clientes deben tener al menos 21 años de edad (pueden aplicarse costos adicionales o restricciones para conductores menores de 25 años).
- Se requiere un permiso de conducir válido con al menos un año de experiencia(puede ser necesario un permiso de conducir internacional para licencias no pertenecientes a la UE).
- Se debe presentar un documento de identificación válido emitido por el gobierno(pasaporte o DNI).
- Se debe proporcionar una tarjeta de crédito o débito a nombre del titular del contrato para garantizar la reserva y cubrir posibles daños.
3. Reservas y Pagos
- Las llaves se entregarán únicamente tras el pago completo del precio de alquiler y el importe del depósito.
- Las reservas se pueden realizar por teléfono, correo electrónico o a través del sitio web oficial.
- El pago completo del período de alquiler se debe realizar al inicio del contrato.
- Se requiere un depósito reembolsable al comienzo del alquiler, que se devolverá después de inspeccionar el vehículo y confirmar que se encuentra en condiciones satisfactorias.
- Los servicios o equipos opcionales (por ejemplo, GPS, asientos para bebés) deben pagarse por adelantado.
- Las facturas se emitirán al cliente en base a los datos personales o corporativos proporcionados durante el proceso de reserva.
4. Uso del Vehículo
- Está estrictamente prohibido fumar o transportar mascotas en cualquier vehículo de alquiler. El incumplimiento de esta política resultará en cargos por limpieza adicional y eliminación de olores.
- El depósito de combustible debe devolverse lleno. De no ser así, se aplicarán los costos de recarga junto con una tarifa de servicio de 25 €.
- Si se activa una luz de advertencia del motor u otra alerta de seguridad, el cliente debe detenerse de inmediato y contactar con asistencia. Continuar conduciendo bajo estas condiciones resultará en la pérdida del depósito.
- Los vehículos deben devolverse en condiciones limpias. Si el vehículo se devuelve extremadamente sucio (por ejemplo, con manchas de comida, barro, vómito), se aplicará una tarifa de limpieza profunda de 75 €.
- El kilometraje máximo diario es de 200 km. Los kilómetros adicionales se cobrarán a0,15 €/km.
- Las furgonetas de alquiler son exclusivamente para uso privado y no pueden ser utilizadas para fines comerciales sin autorización previa por escrito.
- Los vehículos no deben conducirse fuera de la carretera, en áreas restringidas o fuera de las regiones permitidas sin consentimiento previo.
- El cliente es responsable de estacionar el vehículo de manera segura y conforme alas leyes locales.
5. Seguro y Responsabilidad
- Todos los vehículos de alquiler incluyen un seguro premium que ofrece cobertura integral. Este seguro está incluido en el precio del alquiler.
- En caso de accidente, robo o daño, el cliente debe notificar inmediatamente a la empresa y seguir las instrucciones proporcionadas.
- El depósito será retenido, total o parcialmente, en los siguientes casos:
- Daños al vehículo no cubiertos por el seguro.
- Pérdida o daño de los equipos (por ejemplo, GPS, asientos para bebés, cargadores).
- Devolución tardía del vehículo (se aplicará una tarifa de medio día por cada retraso de 3 horas).
6. Equipamiento y Accesorios
- Todos los vehículos están equipados con:
- Soporte para teléfono.
- Cargador para teléfono.
- Kit de primeros auxilios (tarifa de reemplazo: 20 €).
- Triángulo de emergencia (tarifa de reemplazo: 20 €).
- Extintor (tarifa de reemplazo: 50 €).
- Chaleco reflectante (tarifa de reemplazo: 10 €).
- Las furgonetas también incluyen fundas protectoras (tarifa de reemplazo: 40 €) y correas (tarifa de reemplazo: 20 €).
Si alguno de estos accesorios falta o está dañado al devolver el vehículo, se cobrarán las tarifas de reemplazo correspondientes, junto con una tarifa de servicio de 25 €, si aplica.
Servicio de Chófer Privado
7. Reservas y Cambios
- Las reservas para los servicios de chófer deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.
- Los cambios en la hora, fecha o lugar de recogida realizados el mismo día pueden generar costos adicionales, y cualquier kilómetro extra se sumará al precio total.
- Las reservas de última hora están sujetas a una tarifa exprés de 20 €.
- Los servicios nocturnos para eventos están disponibles a tarifas más altas.
8. Términos del Servicio
- Si el cliente llega más de 45 minutos tarde a la recogida, se aplicará una tarifa de 25 €.
- Las paradas no planificadas pueden permitirse, dependiendo de la disponibilidad, a un costo de 10 €/media hora.
- Está estrictamente prohibido fumar en los vehículos de chófer.
- Si un cliente ensucia excesivamente o mancha el vehículo (por ejemplo, con vómito, restos de comida), se aplicará una tarifa de limpieza adicional basada en la gravedad del daño.
9. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación española. Cualquier disputa derivada de este acuerdo será resuelta en los tribunales de Cádiz.
10. Política de Cancelación
- Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación a la hora programada de recogida no tendrán costo.
- Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la hora de recogida incurrirán en un cargo del 25 % del precio total del alquiler.
11. Disposiciones Generales
- Los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y normativas locales de tráfico durante el período de alquiler.
- Lupus Vincit S.L se reserva el derecho de terminar el contrato de inmediato en casos de negligencia grave, actividades ilegales o mal uso del vehículo.
- Todas las multas, sanciones o peajes incurridos durante el período de alquiler son responsabilidad exclusiva del cliente.